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2020年3月21日，石家庄地铁迎来了安全运营1000天！在这1000个日日夜夜里，石家庄地铁共计开行列车44.15万列次，安全运行714.38万列公里，国标要求14项指标均符合要求。列车正点率99.97%,运行图兑现率99.98%，累计安全运送乘客超过2.32亿人次。涌现助人为乐、拾金不昧等好人好事2854件，其中媒体报道980件、乘客赠送锦旗215面，表扬信781封，现场表扬878件。

 

 

 

 

自2017年6月26日开通试运营以来，石家庄地铁始终秉承“心诚，意诚，伴您全程”的服务理念，以“建设人民满意地铁，树立优质服务品牌”为宗旨，凝心聚力、创新发展，通过开展一系列服务活动，如站长接待日、乘客满意度调查、主题列车等，实施多项便民服务措施，如全线车站现场办理学生卡、实现多元化支付功能、实行石家庄地铁公交一卡优惠通行……不断提升运营服务水平，保障人民群众安全舒适乘车，打造省会亮丽风景线。2020年，石家庄地铁将扎实推进“三创四建”活动，坚持创新服务，打造群众满意服务窗口，为全市人民创造更好的出行环境，在改革创新中不断开创轨道交通建设新局面！

 

 

 

石家庄地铁历史时刻：

 

2017年6月26日，石家庄市轨道交通1、3号线首开工程实现载客试运营。这标志着河北省结束了没有地铁的历史，标志着石家庄市阔步迈入“地铁时代”。

 

2018年9月11日，石家庄地铁线网客流量成功突破1亿人次！

 

2018年12月29日，石家庄地铁在全线各车站自助售票机开通扫码购票功能。

 

2019年3月20日，石家庄地铁全线车站自助售票机全部实现扫码购票功能。

 

2019年3月31日，“石家庄轨道交通”APP正式上线，全线实现了手机扫码过闸功能。

 

2019年6月26日，石家庄地铁1号线二期工程实现载客试运营。

 

2020年1月20日，石家庄地铁3号线一期北段车站华彩亮相，开门迎客！

 

2020年3月15日，实现石家庄地铁、公交一卡优惠通行。石家庄市民使用公交公司发行的“交通一卡通”卡可乘坐地铁，并能享受票价九折优惠。